Política de reembolso

Política General de Reembolsos

• Debido a la naturaleza de nuestro modelo de negocio (dropshipping), no ofrecemos reembolsos una vez que el pedido ha sido enviado.

Productos Dañados o Erróneos

• Si recibes un producto dañado, defectuoso o que no coincida con tu pedido, ofrecemos un (1) reenvío gratuito.
• Para gestionar este reenvío, envía fotos o videos claros donde se observe el daño o la discrepancia.

Pérdida o Extravío en el Primer Envío

• Si se confirma que el producto se extravió o perdió en la primera entrega, realizaremos un (1) reenvío sin costo adicional.

Pérdida o Extravío en el Segundo Envío

• Si, tras el reenvío, el producto vuelve a extraviarse o no llega por cualquier motivo, no se realizará otro reenvío ni se reembolsará.

Devoluciones Físicas

• Al tratarse de dropshipping, no aceptamos devoluciones físicas.
• Para cualquier duda adicional, contáctanos por nuestros canales de atención.

Cancelación de Pedidos

• Una vez realizado el pago y procesado el pedido con el proveedor, no se aceptan cancelaciones.
• Verifica cuidadosamente la información de tu pedido (talla, color, dirección) antes de completar la compra.